近日,沈阳食者道食品有限公司(简称食者道)向中通云仓科技辽宁省公司送来一面印有“保证服务品质,满足客户需求”字样的表扬锦旗,以感谢中通云仓科技为其提供灵活、高效又有品质的物流供应链服务。
去年8月份,食者道正式入驻中通云仓科技辽宁盘锦仓。“因客户特殊性,从确认合作到流程审批再到入仓发货,仅有几天的准备时间。这对我们仓库运营是一个巨大挑战。”中通云仓科技食者道项目负责人如是说。
在得知客户急需入仓发货的需求后,辽宁省公司秉承“成就客户”的价值观,升级服务等级,协调各项资源,将仓储规划、系统对接、货物入仓、团队入场等工作同步推进,为项目成功落地节约下大量时间。
凭借多年的运营经验和先进的信息系统,项目团队优化货物验收入库的方式,合理规划爆品、热销品的存储与拣货区,既能保证货物有序入库,也能同步及时完成每日订单生产任务。
去年12月,受疫情多地散发影响,食者道在全国其他地区的多个仓库停摆,导致30多万的产品订单产生积压。辽宁省公司临危受命,迅速制定积压订单快速生产方案。面对耗材紧张、人员不足等难题,辽宁省公司通过供应商管理系统和耗材资源库,及时协调耗材供给,通过抽调其他项目人员和补充临时人员,保障作业人员的充足。
依托自研物流管理系统的可视化管理,在全体员工加班加点努力下,中通云仓科技辽宁省公司经受住了超日常3倍单量的发货考验,帮助了食者道避免平台的超时处罚。
合作半年以来,无论是紧急入仓后的顺畅发货,还是疫情影响下的平稳过渡,中通云仓科技辽宁省公司用责任精神和专业能力向客户交出了一份满意答卷。
一面锦旗是一份肯定,也是一份鼓励。中通云仓科技将化肯定为动力,深度洞察行业需求,以更高效率、更佳技术、更优服务为合作伙伴降低物流成本,优化供应链管理,提升用户体验。