如此优秀,你“造”吗?中通云仓荣获客户纳爱斯颁发的“最佳服务奖”

时间:2021-07-30 来源:

近日,中通云仓南昌新建樵舍仓收到一份刻有“最佳服务奖、优质服务商”等字样的荣誉奖杯。据悉,中通云仓优质的仓配服务有效改善了客户的物流服务体验,客户纳爱斯为表达谢意特地赠送该奖杯。

 

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自2019年双方正式签约战略合作以来,新建樵舍仓根据客户实际,不断优化提升服务与运营质量。“与中通云仓合作以来,发货单量、24小时发货及时率等指标都有了质的飞跃。” 纳爱斯项目负责人说道,“今年上半年,中通云仓还交出一份商品上架及时率、发货及时率高达100%,揽收及时率达99.94%,签收及时率达97.18%的优异成绩单。”

 

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一连串几乎完美的数字是项目团队一次又一次克服困难,不断优化解决方案的结果。客户入仓后,项目团队充分应用中通云仓自主研发的景天物流管理系统,实现商品订单波次化管理;进行定制化库位改造与设备安装,实现商品科学储存与自动化作业;改进运营流程,实现更优的精益化运营管理,作业效率大幅提升,运营指标稳步提升。

 


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此外,为克服货物运输破损率高的难题,项目团队多次研究策略进行破解,给出用印有“液体易碎”字样的胶带提醒作业人员轻拿轻放;包装中增添气泡袋、纸板等填充物,提高防碎强度;改进箱型,改变产品装箱方式,降低商品运输倾倒漏液可能性等多项防破损措施,极大地降低商品破损率,提升了消费者购物体验度。

 

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近年来,中通云仓还按照消费大数据为纳爱斯设计全国分仓方案,靠近消费者设仓,提高物流配送效率,为大促做订单分流,有效缓解单仓发货压力。

 

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新零售时代下,中通云仓不断提高物流履约能力,提升客户的物流服务体验,努力打造成为更优质的全渠道物流服务商。

 

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地理位置优越

江西素有“吴头楚尾·粤户闽庭”之称,自古以来都是交通要地。该仓位于江西省南昌市赣江新区金水大道中通快递江西南昌分拨中心内,物流集聚效应显著。此外,周边有福银、沪昆两大高速贯穿,交通便利。配送范围可覆盖华东、华南、华中地区8省一市。

 

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标准仓配设计

该仓设在快递转运中心内,总面积达25000平方米,是高标准楼仓,可做到楼上分拣打包,楼下快递配送,仓储与配送无缝对接,实现包裹出库即揽收,极速发货,快递时效平均缩短12-24小时。仓内配有专用绿色揽收通道,包裹可优先揽收,即使大促期间单量暴增也能轻松应对,做到“爆单不爆仓”。

 

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同时,新建樵舍仓共享总部物流管理系统、运营管理体系、专业人才队伍等资源优势,全面赋能到该仓配中心整体运营工作中。

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