中通云仓以客户为中心,以服务树信誉获赠锦旗

时间:2021-08-11 来源:

近日,客户东方魅购(杭州)品牌管理有限公司向中通云仓塘栖仓赠送了一面印有“以客户为中心 以服务树信誉”字样的锦旗,以感谢中通云仓提供的柔性、高效物流供应链服务。


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据了解,塘栖仓多次为客户解决因订单暴涨、推单延时等原因导致发货难的棘手问题。6月20日,东方魅购开展了一场线上直播,实际推单量比预估单量多了5倍,比平时单量多了10倍。面对单量的直线暴涨,塘栖仓凭借丰富的行业服务经验和有力的资源整合能力,紧急调用储备作业人员,启动备用自动生产线,按时为客户完成发货需求。


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流水线传输包裹

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拣货作业

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打包包裹

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称重作业

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库存补货

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批量包裹点数


三周后,塘栖仓再一次扮演“救火队员角色”。7月11日,由于客户推单系统故障,导致部分业务推单延时。“原本订单上午就会推过来,但当天直到下午3点多,订单才推过来,且单量又比原计划多了15000多单。按照常规,根本无法完成。”塘栖仓相关负责人这样说道,“面对突发情况,我们立即按照应急预案,加派骨干人员,通过系统对订单做波次优化处理,多条生产线同步作业。当天晚上10点前,该批订单的货品及时完成打包出库,我们还加急派车把货品发往转运中心。”


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中通云仓一次次为客户解决燃眉之急赢得了客户的信任。而,成功解决难题背后是中通云仓订单快速响应、资源高效协同、系统科学算法、运营精益管理等机制构成的柔性物流供应链体系在发挥着强大作用。


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同时,此次荣誉的获得离不开常态化的员工培训。塘栖仓高度重视员工日常培训工作,要求新人先培训后上岗,提升他们对于岗位的认知及上手熟练度,进而提高工作效率


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