金牌服务·诚信专业|广州中通云仓专业服务获认可,客户赠送锦旗表谢意

时间:2021-08-25 来源:

成就客户是中通云仓一直秉承的企业价值观。近日,广州真柳首饰有限公司(以下简称真柳公司)送了一面印有“金牌服务·诚信专业”字样的锦旗以感谢中通云仓为其提供专业、极致的物流供应链服务。


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真柳公司是各大电商平台上专注饰品销售的知名品牌商家。天猫店铺zengliu旗舰店粉丝800万+,销售排名位居同类目商品首位,商品备受年轻女性群里喜爱。


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基于中通云仓“上仓下配”,极速揽收等优势,今年2月份,真柳公司尝试性与广州中通云仓进行合作。经过2个多月的实战考验,一份份漂亮的运营业绩加深了真柳公司对中通云仓的信任。由此,真柳公司将自身所有业务全部交至广州中通云仓进行运营。目前,中通云仓已全面为真柳公司提供拼多多、淘宝、抖音、京东、有赞等线上平台的日常订单发货和直播加急发货及线下门店调拨等业务。 


短短几个月时间,广州中通云仓凭什么赢得客户信赖?他们有何秘诀?

 

精准痛点·全面服务


广州中通云仓在合作前深入了解客户的需求与难点,在试运营过程中不断调整运营战术。针对客户商品个性化刻字,先直播后补仓、发货时效要求高、商品SKU多、库存准确率要求高,操作复杂等难题,项目团队多次组研讨会,为该客户量身定制解决方案。


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项目团队设计图片式操作流程,建立扁平化沟通机制,加快与商家确认进度;优化商订单类型与推单方式,简化耗材识别方式;实行到货清点扫码入库,循环盘点;按照单人单岗,专门配合JIT发货,精准解决痛点,全面服务客户。

 

精细运营·提高效率


高效服务源于中通云仓标准化运营管理体系的全面应用。广州中通云仓严格执行总部标准化运营机制,合理规划库位,优化拣货路径与作业流程;按照“定人定岗定责”的原则,确保人岗匹配、责任到人;建立清晰的奖惩制度,激活团队竞争力与积极性,实现人、货、场等库内基本要素精细运营,高效协作,有效提高运营效率。


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上仓下配·降本增效


独特的“上仓下配”式仓配中心为优质服务降本增效。广州中通云仓的花都启源中心仓通过楼上仓储,楼下分拨,实现仓配无缝链接,一改传统的仓、配分离情况,减少短驳次数2次,通过匹配中心仓出港班次延长截单时间,包裹实际揽收时间平均比原来快10小时,配送时间比原来快1-2天,真正为客户实现降本增效。


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客户每一次肯定都是中通云仓不断进步的动力。面对新难题、新挑战,中通云仓人从不惧怕,始终站在“成就客户”的角度,改善物流全链路上的每一细节,为客户提供更加专业高效的物流供应链解决方案。

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