中通云仓2021“双11”完美收官,再现高光时刻!

时间:2021-11-22 来源:

随着一家家物流企业的“双11”战报陆续发布,2021年双十一大促便顺利结束。中通云仓以“总单量高达3248万、首单用时仅为10分17秒、客户满意度达99.86%”的卓越“双11”战报完美收官!

 

同去年一样,今年双十一拉长了整体大促战线,使得物流出现双“高峰”,中通云仓凭借多年大促经验,已形成一套成熟、高效的业务高峰解决方案,能有效保证大促整体时效与运营平稳。

 

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相比往年,中通云仓着重从客户需求出发,早早地从仓储能力提升、仓储布局调整、作业流程优化、人员储备赋能培训、系统迭代升级及大促前置服务等方面进行大促筹备部署。在完成这一系列看似寻常却大有不同操作后,中通云仓再现高光时刻!

高光时刻一:大促前置,错峰提速

 

大促前置下沉服务是中通云仓基于客户极致物流体验的诉求,专门推出的时效产品。该服务可根据商家预售数据,利用大数据分析,将商品提前入到离消费者最近的仓库,有效缩短配送距离。相比从前,本服务最大程度上实现物流高峰错流,保障商家的商品出入库不受阻,抢先一步将商品包裹通过快递转运中心进行及时转运及配送。

 

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在今年“双11”战役中,中通云仓已为几十家知名品牌商家提供大促前置下沉服务,下沉货量超1000万件,24小时发货及时率高达92.4%,物流时效同比提升24小时。

 

 

高光时刻二:科技护航,平稳运营

 

中通云仓自成立以来一直坚持自研物流管理系统。公司业务飞速增长,对物流管理平台建设提出了更高要求,中通云仓科研团队深入业务场景,对各大系统进行迭代升级,充分适应业务发展需求。

 

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今年“双11”大促中,公司景天WMS系统新增或升级预售包裹下沉、前置拆单、快递停发拦截、智能包材推荐等智能服务,为大促前置下沉服务落地,为运营效率提高、品质提升提供技术支撑;海藻BI系统优化数据看板功能,为大促精细化监控指挥创造可能。与以往相比,技术这只”看不能见的手“以高可用性、稳定性和安全性确保了“双11”战役全程系统顺畅性、数据精准性、运营平稳性、服务落地性。

 

高光时刻三:媒体聚焦,声名远扬

 

惊人的首单速度、独特的数字供应链、优异的大促战绩,无不惊艳行业的眼球,更是吸引众多媒体聚焦。

 

国家邮政局、中国邮政快递报、物流指闻、驿站、罗戈网、快递杂志、快递观察家、第一物流网、中物联网、物流沙龙、掌链、长江日报大武汉客户端、云上襄阳等20多家媒体对中通云仓“双11”出色表现进行近40次报道。据不完全统计,相关宣传阅读量达100余万次,影响人数达10余万。

 

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高光时刻四:客户赞誉,赢得信任

 

 

大促订单全面清零后,一大波客户赞誉与表扬随之而来。“成就客户,使命必达”、“专业服务,品质保障,肩负责任,值得信赖。”······一句句称赞话语,“10分、10分、9分、10分”······一份份满意评分给予了中通云仓专业仓配服务最好的诠释。

 

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客户广泛好评是对公司精益运营的高度肯定,是公司特色的售前、售中、售后立体化一站式品牌督导服务体系发挥作用的具体表现。

 

越是艰巨越是冲上前!中通云仓以高分顺利通过“双11”大促考验,再一次向行业与客户展现出从容不迫、平稳高效应对订单高峰的物流供应链服务能力。站在行业前沿,想在客户之前,中通云仓将始终秉承“成就客户,合作共享”的企业价值观,推动物流全链路变革,为客户降本增效。


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