中通云仓科技助力贝因美高效履约

母亲节前夕，中通云仓科技杭州塘栖仓贝因美项目订单量显著增长。面对小高峰，仓内拣货、打包、复核、出库等环节高效协同，当日近3万单母婴产品及时发往全国，准时送达每一位妈妈手中。

自2022年下半年起，中通云仓科技承接贝因美全国总仓运营。围绕母婴产品温湿度高度敏感，罐体易损等核心痛点，公司持续升级全链路履约能力，以精细化操作保障产品安全，以专业化体系实现准时交付。

01 仓配顺畅衔接，时效大幅提升

依托自研“山海通”供应链管理系统，中通云仓科技对贝因美全渠道订单实行“一盘货”管理。系统自动生成波次任务、设定作业优先级，并实时同步至仓库。

库内实行“存拣分离+爆品地堆”策略。存储区与拣选区物理隔离。30个高频SKU就近码放于复核台旁的地堆位，有效缩短拣货动线。拣货员按系统最优路径高效拣选，复核环节逐件扫描比对产品信息及溯源码，确保出库零差错。

仓储管理系统与中通快递“中天”系统全面打通。包裹出库即自动揽收，全链路履约时效较合作初期提升约20%，多数区域实现次日达或隔日达。

02 包装轻量安全，包裹破损率下降

针对奶粉罐易破损、受压变形痛点，中通云仓科技推出系列化防护举措。罐体加套充气柱或气泡膜，系统智能推荐适配箱型，确保装箱贴合无缝隙。同时与贝因美推行原箱直发——促销产品规格从8罐调整为6罐，避免二次包装，耗材用量减少约20%。

合作以来，产品破损率、售后成本与客诉率均显著下降，用户体验提升，并取得了绿色低碳成效。

03 退货快速处理，二次上架高效

仓库设有独立退货处理区，配备专业质检人员。退货包裹签收后24小时内完成质检。未拆封且包装完好的奶粉，经外观检查、罐体清洁、系统更新后，最快48小时即可二次上架销售，有效降低品牌方库存损耗。

换货订单采用退件与补发并联作业：消费者寄回问题件的同时，新货同步发出，缩短用户等待时间。节日期间，退货订单平均处理时长控制在2.5天以内，二次上架率达92%以上。

此外，仓库还提供节日贺卡及促销卡片入箱封装、品牌仓内直播支持、赠品礼盒组合、专属贴标等多样化增值服务，进一步强化贝因美供应链后端的综合保障能力。

与贝因美携手三年多来，中通云仓科技凭借专业化仓配服务，从容应对母亲节订单高峰，确保每一罐奶粉安全、准时送达。以专业守护母爱，以品质兑现承诺——这是中通云仓科技在母婴类目仓配物流领域持续深耕的实力印证。